職缺說明
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| 公司名稱 |
集雅科技股份有限公司
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| 職缺類型
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正職
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| 職務類型
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客戶服務
客戶服務人員
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| 工作部門
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業務行政部
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| 工作名稱
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客戶成功經理 Customer Success Manager
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| 教師證照 |
未選擇
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| 工作內容
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集雅科技致力於利用 AI 幫助企業客戶解決影音製作的問題，並針對不同類型的客戶需求，提供相應的產品或服務支持。在集雅擔任客戶成功經理，您將參與 AI 時代變革，與一群喜歡挑戰、充滿熱忱的夥伴一起打造面向全球市場的 AI 影音服務，讓更多人享受到 AI 帶來的好處!
1. 有效統整客戶需求，幫助客戶了解產品特點及教導操作，以達成客戶行銷目標與期望
2. 跨部門溝通協助產品及專案執行流程與進度管理
3. 維護客戶關係，回覆 Email 及通訊軟體線上問題，必要時須線上會議協助客戶，深度了解4. 客戶商業需求並提供解決方案
5. 協助產品運營及蒐集市場情報並撰寫計畫書
6. 收集客戶產品問題或需求回報技術部門，需持續追蹤並回報進度給客戶
7. 分析數據協助客戶增長及提升續約率，定期提供建議提升成效
8. 協助主管交辦事項或其他例行性工作事項
*此職位需要先進行英文遠端筆試，投遞前請先考慮清楚喔！
薪資另有年終與業績獎金
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| 報名日期 |
～
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| 上班日期
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～
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| 工作地點
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臺北市松山區南京東路三段 287號 5樓
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| 上班時間/備註
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日班
9:00~18:00
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| 休假制度/備註
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週休二日
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| 提供膳食
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無
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| 薪資制度
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基本薪資 月薪30000~40000元 月薪30000~40000元
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| 提撥勞退基金
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有
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| 勞健保制度
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勞保,健保
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| 勞健保制度備註
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| 提供住宿
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無
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| 職缺人數
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2
人
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應徵條件
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| 身分別
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| 科系要求
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| 體檢條件
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指定醫院
無
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| 語文條件
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| 電腦技能
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電腦／網路類辦公室應用類PowerPoint
電腦／網路類辦公室應用類Word
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| 工作技能
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| 兵役 |
未選擇
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| 其他條件
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1.大學以上應屆畢業可
2.熟悉 Microsoft 文書軟體 (如： Excel 函式運用 / PPT 工具運用)
3.主動積極有責任感，對服務客戶有熱情、有耐心、自律性佳
4.學習力強，能彈性適應新創產業環境的變動與挑戰
5.邏輯清晰，善於將模糊的問題釐清後能獨立解決問題提供建議方案
6.專注細節，能妥善執行個人及團隊時間管理
加分條件：
1.有 B2B SAAS 軟體業或企業軟體客服經驗加分
2.撰寫企畫書經驗、服務過大型客戶、業務簡報經驗加分
3.具有英文商業應用經驗加分
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| 應徵相關文件 |
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聯絡方式
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| 聯絡人
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Joanne
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| 聯絡電話
|
0266058316
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| 傳真
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| Email
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career@gliacloud.com
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| 應徵方式 |
Email,線上報名
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| 相關連結網址
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https://www.104.com.tw/company/1a2x6bl766
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| 刊登日期
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2023/09/26
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| 結束刊登日期
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2023/11/30
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