職缺說明
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| 公司名稱 |
威盛電子股份有限公司
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| 職缺類型
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正職
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| 職務類型
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客戶服務
客戶服務人員
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| 工作部門
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Operation
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| 工作名稱
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RMA管理師
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| 教師證照 |
未選擇
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| 工作內容
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作為我們的RMA(退貨授權)管理師，您將成為客戶滿意度的關鍵人物，負責管理產品退貨的全過程。這是一個穩定且又有挑戰的工作，會有許多內外部溝通、數據分析的能力養成機會。
RMA(退貨授權)管理師工作內容包含:
1. 管理退貨流程：協調產品的退回、維修或更換，追蹤進度以確保過程高效且無縫，提升客戶體驗。
2. 與客戶溝通：解答客戶關於退貨、維修、更換和進度等問題，提供專業且友善的支持，提升客戶滿意度。
3. 數據分析：分析退貨數據，找出常見問題，並提供實際的改進建議，幫助公司不斷提升產品質量和服務水平。
4. RMA網站管理：進行資料維護更新、帳號管理、庫存管理等。
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| 報名日期 |
～
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| 上班日期
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～
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| 工作地點
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新北市新店區中正路533號8樓
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| 上班時間/備註
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日班
08:30-17:45
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| 休假制度/備註
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週休二日
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| 提供膳食
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| 薪資制度
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基本薪資 未選擇 未選擇
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| 提撥勞退基金
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有
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| 勞健保制度
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勞保,健保
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| 勞健保制度備註
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| 提供住宿
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無
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| 職缺人數
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1
人
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應徵條件
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| 身分別
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| 科系要求
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| 體檢條件
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指定醫院
無
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| 語文條件
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| 電腦技能
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| 工作技能
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| 兵役 |
未選擇
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| 其他條件
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1 大學畢業以上學歷，有電子零組件、退貨流程相關工作經驗優先 (依學、經歷敘薪)。
2. 熟悉MS Office文書處理軟體(Excel會使用樞紐)、Outlook。
3. 英文讀、寫能力中等。(能與客戶使用英文書信往來)
4. 良好溝通能力。
5. 意者請至104投遞履歷，謝謝。
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| 應徵相關文件 |
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聯絡方式
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| 聯絡人
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招募任用小組
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| 聯絡電話
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02-2218-5452
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| 傳真
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| Email
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| 應徵方式 |
其他
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| 相關連結網址
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https://www.104.com.tw/job/83neo?jobsource=cs_sub_custlist_rc
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| 刊登日期
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2025/04/01
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| 結束刊登日期
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2025/12/31
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